Le Live Market permet aux fournisseurs de répondre en temps réel à la demande de produits directement effecué par les acheteurs sur Rooser.
Comment accéder au Live Market
Le Live Market est disponible du lundi au vendredi, de 07h00 à 12h00 et de 15h00 à 17h00, heure française. (Il s'agit des heures de pointe pour les acheteurs sur Rooser).
Pour accéder au flux du Live Market pendant ces heures, vous devez avoir une offre active répertoriée sur le marché Rooser.
La page elle-même peut être consultée en cliquant sur "Live Market" dans le menu de navigation en haut de la page.
| Veuillez noter : Les heures d'ouverture du Live Market affichées sur la page lorsque le marché est fermé varient en fonction de votre emplacement. Cependant, elles correspondent toujours aux horaires mentionné ci-dessus en France. |
Accepter une demande en direct
Pour accepter une demande en direct, cliquez sur "Accepter" du côté droit.
La ligne s'élargira, vous permettant de sélectionner le pays de destination et la zone de pêche, puis de cliquer sur 'Valider'.
Cette demande en direct devient alors la vôtre à réaliser et sera déplacée dans votre section "Commandes acceptées" en haut de la page.
Les nouvelles demandes en direct s'ajoute en haut de la section "Demandes en direct" et expireront 15 minutes après leur soumission.
| IMPORTANT : Les quantités de commandes satisfaites via le Live Market ne sont pas déduites de vos offres actives sur le marché. Veuillez ajuster les quantités disponibles sur les offres actives du marché si nécessaire. |
La commande apparaîtra également sur votre page d'expédition.
REMARQUE : Veuillez "Accepter" la commande sur votre page d'expédition, tout comme vous le feriez pour une commande normale sur le marché, une fois que l'entrée est créée. Cela nous confirme que la commande est en cours de traitement, tant pour nous que pour l'acheteur.
Section des "Activités Récentes"
La section "Activité récente" (sous la section Demandes en direct) affiche les 30 dernières ventes sur Rooser et opportunités manquées du Live Market.
Chaque ligne inclu le prix auquel les produits ont été vendus.
Les commandes taguées 'Manqué' mettent en évidence les demandes qui n'ont pas été prises en charge. Celles taguées 'Accepté' représentent les demandes que vous avez décidé de produire."
Commandes acceptées
"Commandes acceptées" affiche la liste des demandes que vous avez choisies de produire ce jour-là.
Cette section est effacée à la fin de chaque journée, prête pour la suivante.
Les demandes acceptées sont également enregistrées dans votre page d'expédition, vous permettant de les suivre de la même manière que pour une vente standard sur le marché.
NOTE : Veuillez 'Accepter' la commande sur votre page d'expédition de la même manière que vous le feriez pour une commande normale sur le marché une fois que l'entrée est créée.
Cela confirme pour nous et l'acheteur que la commande est en cours de traitement.
Questions fréquentes sur le Live Market
Pourquoi les heures d'ouverture sont-elles basées sur l'heure en France ?
La France est actuellement notre plus grand marché pour les acheteurs sur Rooser.
Les heures d'ouverture reflètent les moments où les acheteurs sont les plus actifs sur la plateforme.
Pourquoi les demandes expirent-elles après 15 minutes ?
Cela garantit que les acheteurs obtiennent rapidement une réponse à leur demande et ont la possibilité de prendre une autre décision si leur demande n'est pas en cours de traitement.
Dois-je toujours cliquer sur 'Accepter' sur une commande dans la page d'expédition si je l'ai déjà acceptée dans le Live Market ?
Oui.
Le bouton 'Accepter' dans le Live Market déplace la commande vers votre compte. Le bouton 'Accepter' sur la page d'expédition confirme pour nous que la commande est en cours de traitement.
Comment un acheteur sait-il quand une demande est en cours de traitement ?
Une fois que leur demande est acceptée, ils reçoivent une notification dans leur compte Rooser.
Que se passe-t-il si une commande que j'ai acceptée ne s'affiche pas dans ma page d'expédition ?
Toutes les commandes que vous acceptez devraient apparaître dans votre page d'expédition. Si elle n'apparaît pas après 2 minutes (au cas où il y aurait une file d'attente de traitement), veuillez contacter notre équipe de support au +33 2 76 86 36 96.